POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Datele sunt colectate și prelucrate de către:

• Denumire Comercială: UIFLOW S.R.L.
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 51391256
• Nr. Reg. Comerțului: J2025015511006
• Sediul Social: Jud. Satu Mare, Sat Bixad, Comuna Bixad, BIXAD, Nr. 657A
• Email de contact pentru date personale: contact@uiflowagency.com

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le furnizați voluntar prin formularul de programare de pe site:

• Nume și Prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Detalii despre firmă: numele firmei, numărul de angajați, domeniul de activitate, programele folosite în prezent și descrierea pe scurt a problemelor
• Opțional, de unde ați aflat de noi

Nu colectăm date sensibile (ex: originea rasială, opinii politice, date medicale) și nu folosim metode automate de profilare a identității.

3. Scopul colectării și Temeiul Legal

Prelucrăm aceste date în următoarele scopuri:

• Comunicare: Pentru a organiza discuția programată și pentru a răspunde solicitărilor sau întrebărilor transmise.
• Ofertare: Pentru a vă trimite oferte comerciale solicitate explicit de dumneavoastră.

Temeiul legal al prelucrării este Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), exprimat prin bifarea căsuței de acceptare înainte de trimiterea programării, sau Interesul Legitim de a răspunde unei potențiale relații contractuale.

4. Unde sunt stocate datele (Destinatari)

Pentru a opera acest site, folosim servicii terțe care pot avea acces la datele dumneavoastră în mod securizat:

• Servicii de Găzduire (Hosting): Site-ul este găzduit pe infrastructura Cloudflare, Inc., care respectă cerințele GDPR prin clauze contractuale standard.
• Servicii de Email: Emailurile pe care ni le trimiteți ajung pe serverele noastre de email.
• CRM și programări: Programările ajung în contul nostru Odoo (Odoo S.A.), unde le gestionăm ca solicitări de ofertă. Pentru fiecare programare, Odoo creează întâlnirea în calendarul nostru Google (Google Ireland Limited), care generează linkul de Google Meet, și vă trimite pe email confirmarea și reamintirile.
• Analiza traficului: Doar dacă acceptați cookie-urile, folosim PostHog, cu date stocate în Uniunea Europeană, ca să înțelegem cum este folosit site-ul: paginile vizitate, clicurile, cât derulați pagina și înregistrări ale sesiunilor, în care tot ce scrieți în formulare este ascuns. Nu vă identificăm după nume sau email. Dacă refuzați cookie-urile, PostHog nu se încarcă.
• Identificarea firmelor: Doar dacă acceptați cookie-urile, folosim Apollo.io, care poate identifica firma de la care este vizitat site-ul, pe baza adresei IP.
• Autorități: Putem divulga datele autorităților publice dacă legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți pentru marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Vom păstra datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării sau pentru a menține o comunicare de afaceri, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune, după care vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care există o obligație legală de a le păstra (ex: facturare).

6. Securitatea Datelor

Site-ul nostru folosește criptare SSL (HTTPS) pentru a asigura transferul securizat al datelor între browserul dumneavoastră și serverele noastre. Accesul la bazele de date este restricționat doar personalului autorizat.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor greșite.
• Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Să cereți ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Oricând, printr-un simplu email.
• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la adresa de email: contact@uiflowagency.com.